SHOP ALL

תנאי שימוש באתר
בגלישה באתר ו/או בביצוע פעולה באמצעות האתר הנך מאשר ומתחייב כלפי מפעילת האתר, החברה, כי עיינת היטב בתנאי השימוש המפורטים בכתב זה והרי הם מוסכמים עליך.
אם אינך מסכים לתנאי מתנאי כתב זה, אנא הימנע מגלישה ו/או ביצוע פעולה כלשהי באמצעות האתר.

1. מבוא
1.1. בכתב זה תהא למונחים הבאים המשמעות המפורטת להלן:
"האתר" – אתר האינטרנט המופעל בכתובת https://emporium.co.il/ על ידי החברה;
"החברה" – אס.בי.אן. הלבשה בע"מ, חברה רשומה מס' 513942045, מרחוב יעקב פרימן 20, ראשון לציון;
"המידע הפרטי" - פרטים מזהים ופרטים נוספים, לרבות, כתובת דואר אלקטרוני (email), מין, שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה, חברה (מקום עבודה), עיר, כתובת,
מיקוד, טלפון, ת.ז, פרטי אשראי.
"משתמש" – אדם בגיר בן 18 ומעלה, שהינו תושב ישראל, הגולש באתר;
"צרכן" – המשתמש, אשר ביצע הזמנה באתר וקיבל הודעת החברה בדבר השלמת ההזמנה שביצע;
"הזמנה" – הזמנת מוצר, המוצע באתר;
"עסקה" – אספקת המוצר לצרכן על פי ההזמנה;
"מטרות האתר" – לפעול כחנות מקוונת למכירת מוצרי החברה ולתרום לשיווק ופרסום מוצרי החברה.
"אי התאמה"- "פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה".
"כרטיסי מתנה" – כרטיסי מתנה נטענים של קרנות השוטרים וחבר, אשר ניתן לרכוש באמצעותם מוצרים באתר האינטרנט של החברה, כפי שיהיה מעת לעת (להלן: "כרטיסי המתנה)."

2. השירות באתר
2.1. האתר מציע מגוון תכנים לעיון ו/או שירותים ו/או פעולות, לרבות, השירותים המפורטים להלן:
(א) גלישה ועיון בתכנים שונים, רכישת מוצרים ו/או קבלת שירותים, שיתוף ושליחת פריטים מן האתר על ידי המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות דוא"ל ו/או שיתוף באמצעות
רשתות חברתיות.

(ב) הוספת תגובות לפריטים ו/או תכנים באתר. לחברה שמורה הזכות הבלעדית לקבוע לפי שיקול דעתה הבלעדי, המוחלט והסופי האם להציג את התגובות, ואם כן,
האם להציגן באתר ו/או בדף הפייסבוק של החברה.
(ג) תיוג פריט שיבחר על ידי המשתמש באמצעות רשתות חברתיות.
(ד) הרשמה לדיוור ישיר לשם קבלת מידע, לרבות, בין היתר, מידע שיווקי ופרסומי בדואר אלקטרוני ובמסרונים.
החברה אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים יינתנו באופן רציף ושוטף באתר, והחברה תהא רשאית לשנות, להרחיב או לצמצם, את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים
באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה.
2.2. החברה תציע לרכישה באתר מוצרים בדגמים, סוגים וכמויות כפי שתמצא לנכון, לפי בחירתה ושיקול דעתה הבלעדי.
לחברה הזכות הבלעדית להוסיף ו/או לגרוע מוצרים, המוצעים לרכישה באתר וכן לקבוע את כמות המוצרים ו/או השירותים שיוצעו לרכישה, את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה.

3. תנאים מקדמיים לביצוע הזמנה
3.1. משתמש יוכל לבצע הזמנה באתר בהתקיים כל התנאים שלהלן גם יחד, באופן מצטבר:
(א) המשתמש מחזיק בכתובת דואר אלקטרוני מדויקת ותקפה (email);
(ב) המשתמש מחזיק כדין בכרטיס אשראי ישראלי (מקומי או בינלאומי) תקף;
(ג) המשתמש נרשם לאתר ומסר את המידע הפרטי;
(ד) המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, לפי כל דין;
במידה והמשתמש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס חוקי, המשתמש נדרש לידע את אפוטרופוסיו החוקיים בדבר הוראות כתב זה
ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר;
כל פעולה אשר תבוצע על ידי קטין באתר מהווה הסכמה של אפוטרופוסיו החוקיים לאמור בתנאי הכתב זה.

4. ביצוע הזמנה
4.1. הוספת מוצרים בודדים ו/או טעינת רשימת מוצרים תיצור את סל הקניות שהצרכן מבקש לרכוש וזאת מתוך מגוון המוצרים המוצגים באתר או ברשימות האישיות של הצרכן.
4.2. סיום הרכישה יבוצע בלחיצה על כפתור "לתשלום". על הצרכן יהא להזין את הפרטים המבוקשים בתהליך השלמת הזמנתו.
4.3. הזמנה תושלם רק לאחר שהחברה תקבל אישור מחברת אשראי, המשרתת את הצרכן, על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בין חברת האשראי לבין החברה.
4.4. השלמת עסקת הרכישה מותנית בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט, אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו,
מכל סיבה שהיא, תהא החברה רשאית להודיע לצרכן על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר לצרכן באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית ו/או בהודעת מסרון בטלפון
הנייד, בהתאם לשיקול דעת החברה. במקרה כאמור, לא תהא לצרכן טענה כלשהיא כנגד החברה ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים ו/או את סכום ההזמנה, בכל הזמנה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
4.5. בסיום תהליך הזמנת המוצר יוצג דף השלמת ההזמנה המציג את פרטי ההזמנה ומספר הזמנה, שביצע הצרכן באתר. יובהר ויודגש, דף השלמת ההזמנה כאמור אינו מהווה
ראיה בדבר השלמת עסקת הרכישה ואין במשלוח דף זה כדי לחייב את החברה. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של החברה, הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל
הפעולות באתר, מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.
4.6 באישור התקנון הנך מביע את הסכמתך לקבלת חשבוניות חתומות דיגיטלית לכתובת המייל המצורפת עבור העיסקאות המבוצעות
באמצעות המערכת האינטרנטית
4.7 כל הזמנה באתר הינה הזמנה העומדת בפני עצמה, בעלת מספר סידורי ייחודי, ואינה קשורה להזמנות אחרות ככל שיבוצעו. לפיכך, לא ניתן לאחד משלוחים של הזמנות שונות.

5. המחיר ותנאי תשלום
5.1. המחיר המוצג ביחס לכל מוצר באתר הינו מחיר כולל בש"ח, הכולל גם דמי הובלה וכן כל תוספת או הוצאה, החלה על הצרכן, כולל מע"מ.
5.2. במקרה שמשלוח המוצר כרוך בתשלום, מחירי דרכי המשלוח יוצגו באתר בפירוט בדף המיועד לכך בשלב ביצוע ההזמנה.
5.3. החברה רשאית לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, הסופי והמוחלט.

6. אספקת המוצר לצרכן
6.1. החברה תנקוט מאמצים על מנת שהמוצר יסופק לצרכן תוך 5 (חמישה) ימי עסקים ממועד קבלת החברה את אישור חברת האשראי של הצרכן לביצוע התשלום
בגין המוצר. אין בכוחה של החברה להתחייב מה יהא המועד הסופי לאספקת המוצר לצרכן, שכן קיום העסקה תלוי, בין היתר, בשירותי המישלוח של צדדים אחרים.
בכפוף לאמור, יסופק המוצר בין השעות 8:00 עד 17:00, לפי תיאום טלפוני עם הצרכן מראש.
* בתקופות חגים ומבצעים מיוחדים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה * *
6.2. החברה אינה אחראית לאיחור באספקת המוצר, בין היתר, במקרים להלן:
(א) אירוע שהוא בגדר "כח עליון", כגון, מלחמה, שביתה, השבתה, אסון טבע, מצב חירום, פעולת טרור;
(ב) מעשה ו/או מחדל שאינם בשליטת החברה;
(ג) מעשה ו/או מחדל של צד שלישי.

7. ביטול עסקה:
ביטול העסקה על ידי הצרכן:
7.1. לקוח רשאי לבטל את העסקה במתן הודעה לחברה כנדרש על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ותקנותיו (יחד, להלן: "החוק"), בכל אחת מהדרכים הבאות:
בעל פה: במקום העסק כהגדרתו בחוק.
בכתב: באמצעות שליחת בקשה בדוא"ל [email protected]; בדואר רשום לכתובתנו ברחוב יעקב פריימן 20, ראשון לציון.
באינטרנט: באמצעות הקישור הייעודי שבעמוד הראשי של האתר.
7.2. במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה כהגדרתה לעיל, הצרכן רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות, בין היתר, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בהתקיים כל התנאים להלן:
(א) הצרכן החזיר את המוצר באחד מסניפי החברה תוך 14 (ארבע עשרה) ימים מיום שקיבל את המוצר.
(ב) המוצר לא נפגם.
ג). החלפה של פריט מסוג נעליים תתבצע פריט כנגד פריט ומותנית בכך שהמוצר נמצא באריזתו המקורית, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.
החזרה של פריט מסוג נעליים מותנה בכך שהמוצר נמצא באריזתו המקורית, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.

(ד) צרכן הציג לחברה חשבונית או פתק החלפה, המעידים על עצם ביצוע העסקה עם החברה, או הוכחה אחרת לכך שהעסקה בוצעה, מועד ביצוע העסקה, הסכום ששולם בעד המוצר ואמצעי התשלום.
אם הצרכן ביטל את העסקה לפי כל התנאים לעיל, אז תוך 14 (ארבעה עשר) ימים ממועד קבלת הביטול, החברה תחזיר לצרכן את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את חיובו של הצרכן, תמסור לצרכן עותק
מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו ,למעט דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
7.3. במקרה של ביטול עקב אי התאמה כהגדרתה לעיל, תחזיר החברה, בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר הפגום, תבטל את החיוב בשל העסקה,
תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן. יודיע על כך הלקוח לחברה כאמור בסעיף 7.1 לעיל, תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר. המוצר יוחזר על חשבון החברה.
7.4. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר - לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו). במקרה של ביטול עסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר - על המשתמש לבדוק את הפריט מייד עם קבלתו ולפנות מיידית לשירות הלקוחות לצורך החזרת המוצר ולקבלת החזר בגין דמי המשלוח (ככל ששולמו) .
7.5. האמור לעיל בדבר התנאים, החלים על צרכן במקרה של ביטול עסקת רכישה, אינו חל על מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים.
7.6 במידה שמתגלה בעיה עם איכות המוצר בעת קבלתו, ניתן לפנו אלינו באמצעות מילוי טופס צור הקשר שבאתר עם תיאור הבעיה.
יש להכין מראש תיעוד של 3 תמונות, ולשלוח אותן לכתובת המייל [email protected]
בעת שליחת הקבצים, חובה לציין את מספר ההזמנה. ככל שיימצא שהלקוח אכן קיבל מוצר פגום, אנו מתחייבים לספק ללקוח מוצר חלופי חדש או לזכות את הלקוח בהחזר כספי, לפי שיקול דעתנו
7.7. על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם,
ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות,
אזרחית ותיקה או עולה חדש, לפי העניין.
ביטול העסקה ע"י החברה:
7.8 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע הצרכן ולהשיב לצרכן את מלוא התמורה שניתנה עבור העסקה, לרבות , אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
א. לאחר סיום עסקת הרכישה התברר כי הפריט אזל מהמלאי.
ב. לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של הצרכן.
ג. בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
ד. הצרכן פעל באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות הדין;
ה. הצרכן מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים;
ו. הצרכן ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהוא.
ז. החברה סבורה כי בכוונת הצרכן למכור את הפריטים, שנרכשו על ידו באמצעות האתר, לצד ג' כלשהוא. בהקשר זה הצרכן מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים
שרכש באתר לצד ג' כלשהוא.
ט. במקרה בו אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק לצרכן את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, וזאת בשל "כוח עליון" כהגדרתו לעיל
ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע לצרכן פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור לא תהא
החברה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם לצרכן או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל
צד שלישי במחיר גבוה יותר.

8. "כרטיס מתנה"
על רכישת כרטיסי המתנה באמצעות האתר כהגדרתם לעיל, יחולו כל הוראות תקנון זה, ובנוסף, גם כל ההוראות הבאות:
ראשית ולמען הסר ספק יובהר, כי החברה תהא רשאית בכל עת להפסיק את מימוש כרטיסי המתנה באתר האינטרנט של החברה מכל סיבה שהיא ו/או להוסיף מעת לעת כרטיסי מתנה נוספים אשר ניתנים למימוש באתר, לרבות כרטיסי מתנה שיונפקו ע"י החברה (ככל ויונפקו כאלה), וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה.
ניתן לממש את מלוא הסכום המצוי בכרטיס המתנה ו/או כל חלק ממנו.
המימוש של הכרטיס באתר מתבצע כמו עסקת אשראי והחברה תהא רשאית לבקש להזי